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1. 當您加入本站會員時:您所提供的個人資料如姓名,僅作為使用本網站之身分確認;而電話、e-mail、通訊地址等,則為通知會員相關資訊及寄送產品相關資料之用,除非會員同意,中圓寵物魚家族不會將個人資料用做其他用途,也絕不會公佈個別會員之任何資訊。 其他凡未經您主動註冊所產生的資料, 例如使用者機器的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽與點選紀錄等資料,本站僅對全體使用者行為總和進行分析,並不會對個別使用者進行分析。
2. 當您在本站進行線上付費時: 當您透過中圓寵物魚家族電子商務機制進行線上付費時,為瞭解您所購買商品、服務類別與數量,以及付款人資料,本站將會以線上或離線方式,蒐集您主動提供所購商品或服務內容 ( 如品名、數量、金額等 ) 、付款人資料(如姓名、電子郵件、地址、郵遞區號、電話、性別等)、付款資料(如信用卡號碼、信用卡有效期限、或銀行轉帳號碼等)等所有相關資訊。同時上述付款人資料僅應用於內部管理和提昇服務品質,而付款資料僅用於約定您支付該筆購物之貨款。
3.但若使用者由本站連結至第三者之交易網站進行線上購物,對有其個別的隱私權保護政策,其資料處理措施不適用中圓寵物魚家族隱私權保護政策,不屬中圓寵物魚家族之責任範圍。
對於會員所登錄的個人資料,中圓寵物魚家族都應予保護,但有下列情形時,不在此限:
a. 您的行為違反會員約定條款。 為維護會員服務系統的正常運作。
b. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。
c. 基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
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網路商店所累積之點數僅累積於happy go卡,若會員無持有happy go卡,中圓寵物魚家族也不再另行累積點數,恕不得要求兌換實體店面之點數。
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凡登入會員於中圓寵物魚家族網站內消費,即可獲得紅利積點。
紅利積點使用方式:
一.紅利點數可於下次購物時抵扣現金,消費滿100元可累積1點,未滿100元則不給予紅利點數,紅利3點可抵扣現金1元,『折抵無上限』。如遇舉行活動,點數亦有加倍送或送指定點數。
【紅利點數將於您完成取貨後12天累進您的HAPPY GO帳戶中】
【紅利折抵現金以3的倍數為單位,3的倍數 / 折抵金額:3點/1元、6點/2元、9點/3元、12點/4元......300點/100元,兌換無上限】
※例: A會員持有HAPPY GO點數267點,消費購物460元,最高即可折抵89元/267點,實際消費金額只需371元。
二.紅利點數也可至首頁”集點贈品區”換取贈品,集點贈品區內的贈品將會不定期更換。
三.請會員妥善保管您的帳號及密碼,經由輸入正確帳號與密碼所使用之紅利積點,本公司均不退還。
四.紅利點數到期日,隨HAPPY GO卡使用規範。
五.網路商店所累積之點數僅累積於happy go卡,若會員無持有HAPPY GO卡,中圓寵物魚家族不再另行累積點數,恕不得要求兌換實體店面之點數。
貼心叮嚀:未持有HAPPY GO卡的會員,中圓寵物魚家族希望會員可保障您自有的權益,您可至HAPPY GO網站進行登錄會員,您即可享有累積與兌換點數的優惠。
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在中圓寵物魚家族選擇妳想購買的商品,點選"放入購物車",系統便自動計算妳所購買商品之總金額及數量,在你確認無誤後點選"結帳",並填寫收貨資料及選擇付費方式,確認訂單後即完成購物。
1.中圓寵物魚家族本站透過新竹貨運或大嘴鳥宅配通提供宅配到府,服務遍及台灣各縣市,包括離島澎湖(馬公、白沙鄉、湖西鄉、澎南區、西嶼鄉、鳥嶼、花嶼、東吉、吉貝、七美、望安、桶盤、將軍、虎井)、 金門(金門、小金門),馬祖。
單次購物消費滿1000元,可免運費。(伊實際付款金額〞為主,若扣抵點數後,實際付款金額低於1000元,則另需支付運費)
低於1000元,需另收取100元運費。
※僅兌換贈品,需另收取100元運費
離島地區皆加收200元運費。
商品寄送週末假日皆能提供服務,在你結帳時及可選擇收貨日期及時段【3個時段可供選擇:1.上午時段:9-12點 2.下午時段:12-17點 3.晚間時段:17-20點】宅配公司會盡量依照您所指定的時段內送達,實際貨物送達時間可能受到當日配送狀況影響而有所異動,宅配人員會再以電話與您聯絡時間,少數偏遠地區及外島地區無法直接送達,必需聯運,貨物送達時間可能會比原本預定晚於3-5天,請多加包涵。
如你選擇使用ATM轉帳付款 & 超商付款,本站確認收到款項後將為你立即安排出貨。
※本站採取確認訂單及款項無誤後,將於當日或隔日立即出貨;確保會員消費權益,讓您像至現場購物般的快速。
2.因中圓寵物魚家族為開放式賣場,固有時會有商品售完來不及下架之情形,如有缺貨情況,我們會與您以E-mail或電話方式聯繫,詢問您這筆款項的處理方式,若有不便,敬請見諒。
3.中圓寵物魚家族保留出貨與否的權利。
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本站採用四種方式付費:
1.信用卡線上刷卡:可接受VISA與Master。本站線上刷卡機制由紅陽MSTS全方位金流服務所提供,而在你信用卡消費明細單中將印出"紅陽科技金流服務"並非消費商家名稱。
2.ATM銀行轉帳:你可將消費金額轉帳至渣打國際商業銀行 - 平鎮分行 銀行代號: 052 轉帳帳號: 64200015857 匯款戶名: 陳秋榮銀行入帳查詢需費時一天,我們將於款項確認入帳後,將即刻為你安排出貨。選擇此付款方式之會員,為了不耽誤你收貨時間,請您盡早轉帳,轉帳完成後請電話連絡或至會員專區內填寫確認付款單,以利縮短查詢時間。若下單後三天內若仍未入帳,將會取消您的訂單。
3.貨到付款:將您購物之款項,於送貨人員將商品送達您府上時,款項交於送貨人員即可。
【離島地區不適用貨到付款服務,敬請見諒。】
4.超商付款:你可將消費金額於結帳後列印條碼單至便利商店進行繳費,選擇此付款方式帳款核對時間需一天至二天,待服務人員確認帳款無誤,將會盡快為您出貨。為了不耽誤你收貨時間,請您盡早進行繳費,繳費完成後請電話連絡或至會員專區內填寫確認付款單,以利縮短查詢時間。若下單後三天內若仍未入帳,將會取消您的訂單。
※您於付款後24小時查詢不到您的訂單,請聯絡中圓寵物魚家族客服中心TEL:03-3177608 網路站長 或e-mail: webmaster@petsfamily.com.tw,中圓寵物魚家族將為您盡快處理。
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於限時特賣區購買優惠商品時,其商品即有可能是限量商品(會有文字告知數量),建議請會員把您所需購買的商品先結帳購買,若只將限量優惠商品暫時放入購物車內未結帳,期間若其他會員結帳購買,限量優惠商品數量到達,此商品優惠價將會調整回原價,而您所放入購物車中的限量優惠商品,在您結帳時,也將會調整回原價。
退貨-為確保您的權益,當您收到商品時請立即檢查,如發現任何瑕疵或宅配運送過程中有損壞商品,請於七天內立即向中圓寵物魚家族客服中心聯絡tel:03-3177608或e-mail:webmaster@petsfamily.com.tw,,確認可退貨後,請會員將完整包裝,附上原發票與訂單編號,回寄至桃園市中正路836號,客服人員收到退貨確認無誤後,中圓寵物魚家族將退還您款項。
【1】"信用卡線上刷卡"退款說明:確認退貨成功,將由本站申請刷退至您原消費信用卡。
【2】"ATM銀行轉帳"及"貨到付款"及”超商付款”退款說明:確認退貨成功,中圓寵物魚家族將會請您提供銀行帳號,我們將會使用銀行轉帳將原款項退還給您。
換貨-如您因瑕疵或宅配運送過程中造成的損壞需換貨,請於七天內立即向中圓寵物魚家族客服中心聯絡tel:03-3177608或e-mail: webmaster@petsfamily.com.tw,確認可換貨,請會員將包裝完整,附上發票與訂單編號,回寄至桃園市中正路836號 中圓寵物魚家族網路商店收,客服人員收到退貨確認無誤後,中圓寵物魚家族將會把新的商品回寄給您。※中圓寵物魚家族如有任何疏失,將絕對負責,請會員安心選購。
會員退換貨是您的權益,但有下列情形時,不在此限:
1.非寄送人員所造成損壞,退換商品包裝需完整,不可有汙損之情形。
2.接觸性商品,如:衣服、梳子、項圈…等,非商品本身瑕疵,因衛生安全考量,恕接受不退換。
3.飼料、食品拆封後,恕不接受退換。
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